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Toelstede, Bodo G.:
Das Verhandlungskonzept. Hart in der Sache - menschlich im Dialog.
Weinheim, Beltz Verlag, 1997; 276 S., orig. Pappband, illustriert ; Reihe: Beltz Weiterbildung ; mit Illustrationen ; 23 cm ; Nameneintrag im Vorsatz, sonst sehr guter Zustand ; ISBN 3-407-36330-3